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电子税务局的建设遵照国家及税务总局有关政策 ，团结海内外电子政务建设生长趋势 ，在已上线的金税三期工程优化版的基础上 ，运用互联网头脑 ，引入云盘算手艺、施展大数据优势 ，以纳税人为中心 ，通过系统建设 ，融合线上和线下、虚拟和实体税务等多元化办税渠道 ，新建、重构、集成各营业系统形成一体化管理平台 ，为纳税人和社会公众打造一体化、泛在化、体验式、智能型的电子税务局 ，有用回应纳税人需求 ，富厚办税手段 ，提升用户体验 ，提高纳税服务质量和纳税人知足度 ，为纳税人提供“足不出户”和“如影随行”的服务。
当今时代 ，互联网+成为先进生产力的代表 ，国家和政府正在鼎力大举提倡互联网+、大数据以及公共创业、万众立异。国家税务总局9月30日《关于印发“互联网+税务”行动妄想的通知》中明确要求各级税务机关凭证党中央、国务郧寰缠“互联网+”行动的战略安排 ，紧跟时代新程序 ，掌握生长新时机 ，充分运用互联网头脑 ，引入云盘算手艺 ，施展大数据优势 ，推进物联网应用 ，始终重视纳税服务 ，一直引发管理活力 ，拓展税收服务新领域 ，打造便捷办税新品牌 ，建设电子税务新生态 ，引领税收事情新厘革 ，更广规模、更深水平、更高条理地依托“互联网+”力量 ，为税收刷新生长涤讪稳固坚实基��；并以纳税人需求为导向 ，加速线上线下融合 ，逐步实现网上办税营业全笼罩；以提升税收治理能力为目的 ，深化互联互通与信息资源整合使用 ，构建智慧税务新时势。
2015年9月王军局长在天下税务系统司局级主要向导干部“互联网+税务”专题钻研班上讲话 ，强调树立互联网头脑 ，起劲使用互联网手艺 ，探索和立异税收事情的新机制、新要领、新领域 ，以开放容纳的胸怀、刷新立异的勇气、合作共赢的心态 ，充分调动和施展税务系统上下、系统内外各方的起劲性 ，普遍获取民智,周全推动税收事情提质、增效、升级 ，加速实现税收现代化；要深入挖掘税收大数据的“金山银库” ，充分验展税收大数据开发应用的效益 ，引领推动税收事情转型升级 ，更好地服务经济社会生长。
1、建设电子税务局是落实总局“互联网+税务”行动妄想的详细行动。总局制订下发了《“互联网+税务”行动妄想》 ，要谴责国税务系统切实体会和掌握“互联网+税务”的内在 ，树立互联网头脑 ，起劲使用互联网手艺 ，探索和立异税收事情的新机制、新要领、新领域 ，并要求省会都会先行先试 ，重点突破。建设电子税务局正是落实总局立异试点的要求 ，倾情打造“互联网+税务”的杭州品牌。
2、 建设电子税务局是税收信息化建设实践基础上的升华。已往我们开发应用了种种税收管理信息系统 ，取得了效果 ，也探索出了税收事情应用网络手艺的一些纪律 ，积累了税收信息化建设的扎实基础 ，但在综合性、系统性和一体化方面仍有差别 ，并且互联网应用飞速生长带来的重大改变 ，纳税人、社会公众期待越发利便、快捷的服务 ，构建电子税务局正是紧跟了时代生长的趋势 ，顺应了纳税人的需求 ，是互联网+税务的深度融合。
当今时代 ，互联网+成为先进生产力的代表 ，国家和政府正在鼎力大举提倡互联网+、大数据以及公共创业、万众立异。国家税务总局9月30日《关于印发“互联网+税务”行动妄想的通知》中明确要求各级税务机关凭证党中央、国务郧寰缠“互联网+”行动的战略安排 ，紧跟时代新程序 ，掌握生长新时机 ，充分运用互联网头脑 ，引入云盘算手艺 ，施展大数据优势 ，推进物联网应用 ，始终重视纳税服务 ，一直引发管理活力 ，拓展税收服务新领域 ，打造便捷办税新品牌 ，建设电子税务新生态 ，引领税收事情新厘革 ，更广规模、更深水平、更高条理地依托“互联网+”力量 ，为税收刷新生长涤讪稳固坚实基��；并以纳税人需求为导向 ，加速线上线下融合 ，逐步实现网上办税营业全笼罩；以提升税收治理能力为目的 ，深化互联互通与信息资源整合使用 ，构建智慧税务新时势。
2015年9月王军局长在天下税务系统司局级主要向导干部“互联网+税务”专题钻研班上讲话 ，强调树立互联网头脑 ，起劲使用互联网手艺 ，探索和立异税收事情的新机制、新要领、新领域 ，以开放容纳的胸怀、刷新立异的勇气、合作共赢的心态 ，充分调动和施展税务系统上下、系统内外各方的起劲性 ，普遍获取民智,周全推动税收事情提质、增效、升级 ，加速实现税收现代化；要深入挖掘税收大数据的“金山银库” ，充分验展税收大数据开发应用的效益 ，引领推动税收事情转型升级 ，更好地服务经济社会生长。
1、建设电子税务局是落实总局“互联网+税务”行动妄想的详细行动。总局制订下发了《“互联网+税务”行动妄想》 ，要谴责国税务系统切实体会和掌握“互联网+税务”的内在 ，树立互联网头脑 ，起劲使用互联网手艺 ，探索和立异税收事情的新机制、新要领、新领域 ，并要求省会都会先行先试 ，重点突破。建设电子税务局正是落实总局立异试点的要求 ，倾情打造“互联网+税务”的杭州品牌。
2、 建设电子税务局是税收信息化建设实践基础上的升华。已往我们开发应用了种种税收管理信息系统 ，取得了效果 ，也探索出了税收事情应用网络手艺的一些纪律 ，积累了税收信息化建设的扎实基础 ，但在综合性、系统性和一体化方面仍有差别 ，并且互联网应用飞速生长带来的重大改变 ，纳税人、社会公众期待越发利便、快捷的服务 ，构建电子税务局正是紧跟了时代生长的趋势 ，顺应了纳税人的需求 ，是互联网+税务的深度融合。
九州酷游官网电子税务局团结海内外电子政务建设生长趋势 ，整合大厅、网络、电话、手机、自助装备等多元服务渠道 ，以纳税人需求为导向 ，凭证“一体化、泛在化、体验式、智慧型”的要求 ，构建以纳税人为中心的“指导式+体验式”办税 ，成为开展税法宣传、服务纳税人、展示税务部分形象的主要窗口清静台 ，最终实现为纳税人和社会公众提供全程、高效、便捷涉税服务的智能平台。
1、以“互联网+”为焦点
多个平台有机团结 ，组成完整的电子税务局系统 ，为纳税人提供越发便捷高效的服务 ，提升纳税人办税体验 ，提高社会知足度。
纳税人在实体办税服务厅打点的种种涉税事项 ，包括：挂号、发票、认定、证实、优惠、申报、征收等 ，都可以在电子税务局上申请打点 ，并且具有一律的效力。同时 ，电子税务局也会与金三系统的营业转变坚持同步更新 ，实现电子渠道和实体渠道的一致性。
2、强化四大提升
国际化视野：切合国际生长趋势 ，做到走出去、拿进来 ，吸收外洋税务部分先进履历；
互联网头脑：接纳互联时代全新手艺与用户体验 ，突破古板税务信息化模式；
大数据手艺：充分使用大数据成熟手艺 ，提升电子税务局的智能水平；
外地化特色：建设无邪的外地化服务应用 ，利便与国地税应用对接。
3、紧扣纳税人体验
凭证“一体化、泛在化、体验式、智慧型”的要求 ，构建以纳税人为中心的“指导式+体验式”办税：
多元化 ，以团结服务为焦点 ，拓展多元纳税服务�；谟τ谜鲜忠战ㄉ栊槭低沤帷⑼贤乱惶寤⒛谕馔惶寤� ，建设以网上办税、客户端办税、电话办税、移动办税为主体 ，自助办税、上门办税为增补的功效周全的电子税务局。
强服务 ，以纳税人为焦点 ，增强纳税服务体验性�；诨チ纺越ǔ梢阅伤叭宋行� ，增强服务的自动性 ，实现通知通告自动推送、最新政策周全提供、服务界面个性友好、审批事项果真透明、涉税危害实时提醒 ，傻瓜式操作、指导式办税、个性化界面的体验式电子税务局。
智慧型 ，提供个性化、自动化的纳税服务。使用大数据、用户画像等手艺 ，通过对纳税人需求、行为精准定位 ，提供个性化、自动化的智慧型电子税务局。
便当化 ，“一次登录、一窗服务” ，利便纳税人使用。优化辖档枉程 ，简化操作办法 ，统一设计操作界面 ，把个性服务功效整合到统一界面中 ，实现“一次登录、一窗服务” ，提供便当化电子税务局。
泛在化 ，为纳税人提供全天候、全方位服务。依托古板互联网和移动互联网打造支持网页、手机APP、微信、12366、自助装备等多渠道办税 ，充分使用网上银行、第三方支付等渠道 ，实现在线盘问缴税、网上代收税款 ，发开移动缴税、移动盘问等功效 ，为纳税人提供泛在化电子税务局。
�。�1）税收管理无纸化
电子税务局在税收管理无纸化方面 ，涵盖所有事项、贯串所有环节、衔接内外、手艺和营业协同推进 ，要求建设支持无纸化的一系列信息系统和一系列规章制度 ，厘革基于有纸化的古板习惯头脑、管理要求和事情模式 ，立异性地从手段和制度上构建了较量完整的无纸化支持系统 ，无纸化笼罩规模包括以下五个方面：
一是纳税申报无纸化 ，纳税人普遍接纳了电子申报 ，不在报送纸质资料；二是涉税申请无纸化 ，纳税人可以在网上提交带有电子署名的电子资料 ，或在大厅前台提交资质资料并交由后台影像化扫描转为电子资料；三是审核审批无纸化 ，资料文件、打点意见、批复文书等均实验电子化 ，整个打点历程不在依赖纸质资料；四是打点效果无纸化 ，打点效果文书、电子证照、电子发票等通过电子渠道自动推送给纳税人；五是自动归档无纸化。
�。�2）办税软件一体化
现在纳税人办税软件种类较多 ，难以有用的管理与使用 ，每个软件都有自己的用户管理系统。纳税人在打点一项营业时还需要在差别软件中往返切换 ，不但操作未便 ，并且差别体型间的营业数据很难共享。为了降低纳税人的学习强度 ，提升体验 ，有须要通过手艺手段和市场的手段对现有的办税软件举行整合或重新设计 ，为纳税人提供一站式的办税平台。
�。�3）服务接入统一化
为构建越发优质便捷的纳税服务系统和长效机制 ，电子税务局应充分使用先进信息手艺 ，支持种种特色纳税服务系统通过纳税服务统一接入平台 ，即搭建具有金税三期标准化接入规范的纳税服务统一接入平台。
�。�4）服务效能可视化
电子税务局将纳税服务融入税收事情各个环节 ，提供贯串事前统计、事中收罗、事后视察的纳税服务机制 ，划分为服务能力、服务效率、服务质量提供服务支持：系统通过营业打点量、新闻放送量等数据统计评估服务能力；系统通过对响应速率、处置惩罚周期等统计可评估服务效率；系统通过对服务评价、会见热度等的视察可评估服务质量。依据纳税人的规模、属性、特点及差别需求 ，网上办税大厅可提供全方位收罗、多维度评估的纳税服务机制 ，建设切合纳税人现实需要的纳税服务绩效管理系统。
�。�5）功效体验人性化
对外网办税大厅网上登录前后的页面结构、栏目功效举行清晰定位 ，突破现在种种功效结构相对自力、疏散的征象 ，对功效入口、网站结构、网站指引等种种信息资源举行关联优化设置 ，团结多维度分类、指导式导航、资源标签式展现、自动匹配提醒等手艺举行内容展示。
